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製品保証のご案内

お買い上げいただいた製品が正しく動作しない場合、お買い上げ日などを元に弊社の保証規約に則って製品保証を致します。
本ページでは保証や修理の流れをご案内致します。

3R保証規約を見る(PDF)
不具合発生
↓
お客様 お電話またはメールにて弊社へ不具合のご連絡 お問い合わせ先については 「お問い合わせ」をご覧ください。
↓ 故障が疑われる場合、 弊社よりセンドバック修理のご案内
お客様 弊社宛へ元払いにて該当製品をお預かり 弊社スタッフが指定する場合を除き 着払いでの修理品の受付は承っておりません。 着払いにてお預かりした場合、受け取りを お断りするか、返送の際着払いにてお送りする 事があります。
↓
3R お預かり品を検証 有償修理の場合、修理の前に修理金額等の ご案内をお客様に致します。 修理が不能な場合や症状が確認できない場合は お客様へご連絡し症状などについて再度お伺いす ることがございます。
↓
3R 修理、もしくは交換の上お客様へご返送 返送の際は元払いにてご返送いたします。
↓
お客様 お届け

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〒812-0893 福岡県福岡市博多区那珂5-8-11

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